豊橋のネイルスクール&サロンオレンジスティック　ブログ

みなさんは
マーケティングをちゃんとやっていますか？

こんな話を聞きました

検定２級合格
まずは自宅サロンから

ネイルテーブル　ＯＫ
接客はみよう見まねでもなんとかなる
看板もカワイイのを作りました
みんなも載せているタウン誌にもお店の広告ＯＫです

ワクワク
・・・
・・・
・・・？


まずは
自分の市場(しじょう　(いちばではありません)を知りましょう

地元ならば
あの辺は新興住宅地　あそこは高級住宅街・商業地・工業地帯あの辺は昔ながらの古い木造住宅地などなど

「敵を知り己を知れば百戦危うからず」この場合「敵」ではありませんが
顧客お客様です

新興住宅地はマイホームを購入したてや小さいお子様がいたりして嗜好品にお金を使いません
昔ながらの住宅地域ではご年配の方々ばかりでネイル(?)には見向きもしませんね

ターゲットは「どこか」を考えましょう　
みんなと同じではだめです　後発ですから
はがきサイズでいいです　チラシを作りましょう
ここだ！と思う地域にポスティングです

先ずは小さいことからコツコツと　ですね
こらが一歩です

初めてのお客様は超　スーパード級　めちゃめちゃ緊張しますね
また感謝の気持ちも生まれます

ぜんぜん他人の　見ず知らずの　始めたばかりの　まだまだ未熟の「私のお店」にきて下さったんですから
感謝しましょう

一度ご来店のお客様を逃がさないことです
お礼のハガキを出しましょう
イベントのハガキを送りましょう
季節のご挨拶のＤＭを送りましょう

必ず　きっとまたご来店下さいます
今度は　会話も弾むでしょう



顧客管理をしていると
来店動機／雑誌広告・通りすがり・ＨＰ・紹介・ＤＭ・チラシ等々項目がありますが　最近さぼっているのかチラシでの来店客が少ないなあ・・・・・

「初心忘るべからず」